פוסטים

מבנה אפיון אתר אינטרנט - שכבות מידע

מבנה אפיון אתר אינטרנט – ראשי פרקים וסדר הצגה באפיון אתר/אפליקציה

התבקשנו אתמול להדריך יזם צעיר בתחילת דרכו בהכנת אפיון לאתר שהוא רוצה לפתח. מדובר באתר מורכב למדי שצריך להעניק שירות לאוכלוסיות שונות עם יכולות משתנות בהתאם לכל משתמש ומשתמש. הבעיה היא, שיש מגוון ענק של פרמטרים שעליו לקחת בחשבון והוא אינו יודע איך לסדר את כל אותן נתונים על גבי מסמך שגם יהיה קריא. לכן, הכנו מדריך קצר עבורו ועבורכם..

מבנה אפיון אתר אינטרנט

כאשר בונים מסמך אפיון לאתר אינטרנט או אפליקציה, חשוב מאוד לחשוב על מקבל האפיון (צוות הפיתוח) ולהבין שבמידה ונעמיס מידע רב מידי ואו מבולגן מידי, הם לא יצליחו להבין את האמור ומכך שסיכויינו לרוות נחת בסיום תהליך הפיתוח קטן משמעותית. לכן, מאמר זה חשוב מאוד עבור אלו המעוניינים להכין מסמך דרישות עצמאית.

מבנה אפיון אתר אינטרנט מורכב מחלקים. להלן סדר החלקים:

  • רכיבי היכרות:
    • פתיח לאפיון – שם, שפה, מדינה והגדרות בסיסיות שיש לדעת טרם פיתוח.
    • תיאור מצומצם – תיאור של הרעיון בתמצות מקסימלי והסבר אודות המודל העסקי.
    • שפות פיתוח – במידה ואתם רוצים פיתוח על תשתית/מערכת מסוימת יש להגדיר זאת.
  • רכיבי ניווט:
    • שרטוט תנועה באתר – הצגת תהליך הניווט באתר על בסיס תרשים זרימה (עץ אפשרויות).
    • שרטוט תקשורת באתר – הצגת אופן התקשורת בין המשתמשים במידה וישנו.
  • רכיבי מסכים:
    • איור מסכים – איור כל מסך ומסך שהמשתמש יראה באתר ואו באפליקציה.
    • תיאור מסכים – תיאור מילולי של כל מה שנדרש להציג במסך המוצג כעת.
    • תיאור תהליכים – תיאור תהליכים מאחורי הקלעים במסך שמוצג כעת.
    • תיאור פעולות – תיאור פעולות שהמשתמש עושה במסך זה שמוצג כעת.
  • רכיבי ניהול:
    • איור פאנל ניהול – איור של מבנה/תצוגה של פאנל ניהול מוצע לאתר/אפליקציה.
    • תיאור יכולות ניהול – תיאור היכולות של מנהל האתר שיתאפשרו לפאנל הניהול.
    • תיאור אפשרויות ניהול – תיאור סוגי הפעולות ותוצאות הפעולות השונות על האתר.
  • רכיבי מערכת:
    • הגדרת הרשאות – הצגת טבלת הרשאות לפי סוגי משתמשים הרשומים באתר.
    • הגדרת התראות – הגדרת סוגי התראות ואופן היווצרותן והצגתן באתר ובפאנל.
    • הגדרת סטטיסטיקות – הגדרת סוגי סטטיסטיקות שנדרשות לנו ואופן השימוש בהם.
    • הגדרת דיוור – הגדרת כלי דיוור חיצוניים / הגדרת יכולות דיוור פנימיים ומועדי שליחתן.
    • הגדרת תשלום – הגדרת מאפייני תשלום וגורמים חיצוניים לפי סוגי תשלומים.
    • ועוד..

ישנו דגש חשוב להגדיר לכל אלמנט ואלמנט ברשימה חלקית זו המופיעה מעלה סימול ייחודי שיאפשר ניווט מהיר בתוך המסמך. כך לדוגמה, אנו משתמשים בסימולים A1,A2, ואז B1,B2 כאשר לכל סדרת רכיבים יש מזהה ייחודי לה עם ספרת זיהוי למיקוד גבוהה יותר.

בצורה זו, המפתח יכול לחפש את הערך הנדרש לו בעזרת אות ומספר בלבד במקום לחפש ארוכות במסמך. יתרה מכת, אנו משתמשים במזהים ייחודיים אלו על גבי תרשימי הזרימה בתחילת האפיון בכדי לסייע למפתח להגיע הישר לנושא הרצוי לו וכמובן בכדי שיוכל להבין טוב יותר היכן מיקומו של כל מסך וכל הגדרה.

לסיכום,

הכנת מסמכי אפיון לאתר ואו מסמכי אפיון לאפליקציה מחייבים במיומנות נרכשת וביכולת כתיבה טכנית ומקצועית שאין לכל אחד. במידה ואתם אינכם יכולים לתכנן וליישם מסמך הכולל את המרכיבים מעלה בצורה נוחה ומקצועית, עדיף לשלם לאנשי מקצוע (להלן: אנחנו..) ולזכות במסמך דרישות מדוקדק ומקצועי לשמחת צוות הפיתוח ולשביעות רצונכם בסיומו של התהליך.

תכנון חווית משתמש באתר אינטרנט

תכנון חווית משתמש באתר על בסיס אפיון קהל יעד לעסק – סקירה!

שמתם לב לכך שכאשר אתם נכנסים לחנות פיזית המוכרת בגדי נשים, העיצוב מסוגנן בטוב טעם והצבעים הן לבן, בז’, ורוד וצבעים בהירים אחרים? ובכן, לא מעט מחשבה הושקעה בתכנון החנות בכדי שהיא תתאים לקהל הלקוחות הדומיננטי של החנות ובכך תשיג מכירות גבוהות יותר. כך בדיוק הדבר גם באפיון ותכנון אתרי אינטרנט!

תכנון חווית משתמש

חווית שימוש באתר מנסה להתקרב ככל האפשר לחוויית רכישה בחנות. אך בשונה מבחנות פיזית בה הלקוחות נעזרים בכל החושים (שמיעה: מוזיקה. הרחה: ריח טוב. תחושה: מישוש המוצר ועוד) באינטרנט אנו מוגבלים לחוש אחד בלבד וזהו כמובן חוש הראיה. חוש זה אמנם חשוב מאוד אך מעביר ללקוח רק חלק מהתמונה ועלינו לנסות להבין איך ניתן לגשר על פער זה על ידי תכנון חווית משתמש יעילה ונוחה.

כאשר אנו זוכים לביקורים באתר מכל רחבי המדינה ומשלל לקוחות פוטנציאליים בגילאים ומינים שונים, עלינו לנסות ולדבר אליהם בשפה הנכונה ביותר כך שאנו מנצלים עד תום את החוש היחיד שבא לידי ביטוי ברכישה של מוצרים או שירותים און ליין.

כדי להצליח במשימה מורכבת זו, עלינו לאפיין את קהל לקוחותינו כהלכה:

אפיון קהל יעד כבסיס לתכנון חווית משתמש

אחת המשימות הקשות ביותר בעבור בעלי העסקים הנו להגדיר נכונה את קהל לקוחותיהם. ישנם תחומים בהם קהל היעד צבוע ומוגדר מטיבו (לבני נשים, משחקי ילדים), אך בכל תחומי השירותים יש קושי מאוד גדול בתפיסת מרחב הפעילות והגדרת קהל הצרכנים.

אפיון קהל יעד הנו חלק מסך השירותים הנכללים תחת אפיון אתרים. במסגרת האפיון של קהל הרוכשים הפוטנציאליים בעסק, על המאפיין לזהות את החזקות והחולשות של בעל העסק ולהבין מי הוא הלקוח בעל הסבירות הגבוהה ביותר לבצע רכישה בסופו של תהליך.

כאשר קהל היעד לעסק מאופיין כהלכה, ניתן להיעזר בתוצאותיו בכדי לתכנן את יתר האתר עם דגש על חווית המשתמש שנציע ללקוחות.

תכנון חווית משתמש נכונה:

במידה ואנו יודעים מי הם לקוחותינו, ניתן לתכנן עבורם אתר מושלם! כך לדוגמה:

  • קהל בוגר: צבעים עדינים ומרגיעים | קהל צעיר: צבעים בהירים וצבעוניים.
  • קהל רציני: עיצוב סולידי ומבוסס | קהל תוסס: עיצוב דינמי וחווייתי.
  • קהל גברי: עיצוב בצבעי כחול, אפור, שחור | קהל נשי: עיצוב בצבעי תכלת, ורוד, אדום.
  • ועוד…

אלו מספר מצומצם של דוגמאות, אך ניתן להבין את הנושא לעומק לפי קהלי היעד הבאים:

  • נשים > צעירות > בגיל תיכון > חסרות סבלנות.
  • גברים > בני 30+ > אקדמאים > עובדים > בעלי משפחות.

נתונים אלו יכולים לקבוע עבורנו מהו סגנון האתר המועדף, אילו צבעים נכונים, מה הניווט הנכון ועוד וכל זאת בהתאם להרגלים ולאופי הצריכה של קהלי היעד שלנו.

לסיכום,

זו לא חכמה לתכנן חווית משתמש לאחר שאנו יודעים מי הם קהל היעד שלנו. אך, יש להשיק מאמץ רב להשגת אפיון קהל יעד מדויק שאכן יכווין אותנו לכיוון הנכון והמדויק לעסק שלנו. מעוניינים בעזרה בתהליך זה? אתם מוזמנים לפנות אלינו ואנו נשמח לעזור!

תהליך אפיון אתר אינטרנט - שרטוט

תהליך אפיון אתר: כמה זמן אורך תהליך אפיון אתר אינטרנט ומה עלותו?

רבים שואלים אותנו: מהו תהליך אפיון אתר? כמה זמן לוקח לאפיין אתר? כמה עולה לאפיין אתר? לכן, החלטנו להכין מאמר מרוכז בו אנו עונים על שלושה שאלות אלו בפשטות ומהירות האפשרית. יצאנו לדרך!

תהליך אפיון אתר

תהליך אפיון אתר איננו אהוב על מרבית האנשים. מדובר בתהליך בו אנו צריכים להיות ראליים ולהסתכל לאמת בפנים. מסיבה זו, רבים מדלגים על האפיון וקופצים ישר לתהליך בניית האתר בפועל. אך, הם טועים מאחר והם בונים מערכת שלמה ללא יסודות חזקים והמשמעות היא שבטווח הארוך הם צפויים להפסיד כסף רב. על כך הרחבנו במאמר נוסף בנוגע לחיסכון האדיר שניתן להשיג בעזרת אפיון אתר לפני בנייתו. (חיסכון באפיון אתר)

כעת נעסוק בנקודות הבאות:

  • מה התהליך של אפיון אתר?
  • כמה זמן לוקח לאפיין אתר?
  • כמה עולה לאפיין אתר?

שאלות אלו צפויות לענות על כל השאלות שלכם בפשטות ובמהירות.

מה התהליך של אפיון אתר?

תהליך אפיון אתר משתנה מאתר לאתר בהתאם ליעדיו. התהליך מורכב מעד ארבעה שלבים כאשר יש לבצע אותן לפי הסדר הנכון במידה ורוצים להשיג תוצאות אופטימליות, להלן השלבים:

  1. אפיון קהל יעד לאתר – אפיון הלקוחות, הצרכים שלהם והדרך ללבם.
  2. אפיון עיצוב לאתר – אפיון נראות חיצונית ואלמנטים עיצוביים באתר.
  3. אפיון טכני לאתר – אפיון מבנה תוכן, היררכיה והרשאות לאתר.
  4. אפיון אלגוריתם לאתר – אפיון תהליכי חישוב והגדרת פעולה ותוצאה.

כאשר פועלים בצורה מסודרת, ניתן להבין מי הם הלקוחות ואיך אנו משרתים אותם בצורה הטובה ביותר. בהתאם למסקנות אלו, ניתן לעצב את האתר כך שחווית השימוש ואו הרכישה תהיה נוחה ככל האפשר ותעביר את המסר הנכון ללקוחות, רק לאחר שאנו יודעים מי הם הלקוחות ואיך אנו הולכים להגיש להם את האתר, שנעבור לאפיון רכיבים טכניים ואלגוריתמים שפועלים מטבען מאחורי הקלעים ואינם משפיעים באופן ישיר על הצלחת האתר ואו על שביעות רצון הלקוחות.

כמה זמן לוקח לאפיין אתר?

תהליך אפיון אתרים יכול להימשך יום בודד ואו להימשך שבועות וחודשים מספר. זאת, בהתאם למורכבות האתר ומידת ההיכרות של רוכש האפיון עם קהל לקוחותיו. כך לדוגמה, אדם שממציא שירות חדש ומורכב און ליין יידרש לזמן ארוך לצורך אפיון הלקוחות הפוטנציאליים והבנת צורכיהם, לאחר מכן יהיה צורך בבניית אפיון אלגוריתם מורכב ולכן משך הכנת האפיון צפוי להמשך זמן רב. לעומת זאת, אדם המעוניין באתר תדמיתי בעבור העסק הקיים ואשר לקוחותיו וצורכיהם ידועים לו יוכל להסתמך על אפיון פשוט בהרבה שיימשך עד ימים מספר בלבד.

כמה עולה לאפיין אתר?

מחיר אפיון אתר מושפע באופן ישיר מטיב העבודה הנדרשת. אך, ניתן להתייחס לאפיוני אתר כשני קבוצות:

קבוצה ראשונה: אתרי מידע ומכירות בסיסיים:
אפיון אתרי תדמית ומכירות יושפעו באופן ישיר ממספר העמודים הנדרשים לאתר. ככל שיש יותר עמודים לאפיין, כך המחיר צפוי לעלות בהתאם.

לשאלתכם:

  • אתר תדמית מכיל 5 סוגי עמודים.
  • אתר מכירות מכיל כ-20 סוגי עמודים.

עלות אפיון אתר תדמיתי ינוע בין 500 ש”ח ועד 3,000 ש”ח בהתאם למאפיינים הקיימים בעמודים השונים.
עלות אפיון אתר מכירות ינוע בין 3,000 ש”ח ועד 10,000 ש”ח בהתאם לסוגי המוצרים ומאפייניהם השונים.

 

קבוצה שניה: אתר שירותים וקהילה:
אפיון אתרי שירות וקהילה שונים מאוד מיתר האתרים מאחר ונדרשים במקרים רבים אפיונים מורכבים במיוחד. ככלל, באתרים אלו יש אינספור פרמטרים מורכבים לאפיון ולכן המחיר אינו נקבע על פי מספר העמודים באתר אלא על פי האפיון שנדרש למערכת האתר מאחורי הקלעים.

לשאלתכם:

  • אתר קהילה מכיל כ-30 סוגי עמודים.
  • אתר שירותים יכיל כ-10 סוגי עמודים.

עלות אפיון אתרי קהילה ושירותים יכול לנוע בין 10,000 ש”ח ועד 50,000 ש”ח בהתאם לאופי האפיון ורמת הירידה לפרטים הקטנים ביותר. כך לדוגמה, ישנם מקרים בהם נדרשת התממשקות בין מערכות שונות ושימוש ברכיבי חישוב מורכבים להטמעה ויש להגדירם היטב בכדי שעם בנייתן הן יעבדו כהלכה למשך שנים רבות.

לסיכום,

גם אם נראה לכם יקר להכין אפיון לאתר אינטרנט, עליכם לדעת שבטווח הארוך מדובר בחיסכון משמעותי למדי. אפיון מקצועי חוסך לנו כסף בשלושה נקודות שונות: בתחילה, על ידי כך שהיא מאפשרת לנו לבצע השוואת מחירים. לאחר מכן, על ידי כך שהיא מאפשרת לנו ניצול אופטימלי באתר שבנינו ולכן נרוויח מכך באופן שוטף. לבסוף, על ידי כך שלא יידרשו עוד שיפורים ושדרוגים רבים בעתיד מאחר וכולן קיבלו התייחסות מלכתחילה. רוצים להתייעץ עמנו בנושא? השאירו פרטים ונחזור אליכם בהקדם!

טופס אפיון אתר מקוון - עיצוב אתר

טופס אפיון אתר מקוון: שאלון שמייצר אפיון אתר אינטרנט בקלות!

זה לא סוד שבישראל עבודות נעשות בחיפוף. בלא מעט פעמים, חברות נוהגות להגיד ש”יהיה בסדר” או “אנו דואגים לך”. אך, אין להערות אלו כיסוי מאחר והם אינם בהכרח מבינים את הצרכים שלכם. לכן, מומלץ להגיע לקבל שירותים לאחר הבנת הצרכים של העסק והדגשתם לאיש המקצוע. טופס אפיון אתר מקוון עוזר לכם להגיע לחברות בניית אתרים עם אפיון אתר אינטרנט מוכן ומדויק לצרכים שלכם!

טופס אפיון אתר מקוון

לחץ כאן למעבר לטופס אפיון מקוון


במאמר זה אנו נסקור בקצרה את החשיבות שבאפיון אתר אינטרנט:

אתרי אינטרנט מורכבים מרכיבים שונים שמשלימים זה את זה. כל רכיב מחייב אפיון נפרד בהתאם לצורכי העסק. כדי להשיג את התוצאה הטובה ביותר בבניית האתר, יש להכיר את רכיבי האפיון ולהבין איך הם חשובים לכם ובכך גם לדרוש את התוצאות הראויות מהחברה שתבנה את האתר לעסק שלכם:

  1. אפיון קהל יעד לאתר אינטרנט.
  2. אפיון עיצוב לאתר אינטרנט.
  3. אפיון טכני לאתר אינטרנט.
  4. אפיון אלגוריתם לאתר אינטרנט.

נעבור עליהם בקצרה,

אפיון קהל יעד לאתר אינטרנט:

קהל היעד של האתר שלנו הם כל אותם אנשים שנדרשים למוצרים ואו השירותים אותם אנו מוכרים. ישנם שירותים ומוצרים שמתאימים לכלל הגילאים כדוגמת מזון, תחבורה, ביגוד. וישנם שירותים ומוצרים שמתאימים לגילאים ומינים מסוימים בלבד כדוגמת בגדי הריון, שמלות כלה ומגוון דוגמאות נוספות.

חיוני לאפיין את קהל היעד שלנו בכדי שנוכל לדבר אליו בשפה הנכונה לו. במידה וקהל היעד שלנו נשי, נשוחח עם הגולשות בהגיה נשית ומתוך התייחסות לדאגות שלהן. במידה וקהל היעד שלנו מבוגר, נשוחח עמו בשפה ברורה ומפורטת בכדי לשפר את הבנת הגולשים והקלה על תהליך צריכת השירות או רכישת המוצר שאנו מוכרים.

אפיון עיצוב אתר אינטרנט:

עיצוב אתר אינטרנט מושפע בצורה מהותית מהאפיון הקודם. לאחר שאפיינו את קהל היעד לאתר, ניתן להציע את השירותים בעיצוב הנכון ביותר עבורו. כך לדוגמה, אתר הפונה לקהל נשי יכול להיות מעוצב בצבעים בהירים ונעימים לעין (ורוד, סגול, אדום) ולהכיל רכיבים עיצוביים שמדברים לקהל היעד הנשי.

קהל היעד שלנו איננו משפיע רק על הנראות הכללית אלא גם על מבנה התכנים והסדר באתר. כך לדוגמה, אם אנו פונים לקהל יעד בינלאומי נבנה את האתר משמאל לימין ואילו אם אנו פונים לקהל יעד ישראלי אנו נבנה את האתר מימין לשמאל בהתאם לשפת הקריאה של הגולשים.

אפיון טכני לאתר אינטרנט:

אפיון זה מבוסס אף הוא על קהל היעד שאליו פונה האתר. במידה והאתר מעניק שירותים ייחודיים כדוגמת פיננסים, רפואה ואו כל תחום מורכב אחר, עלינו לתכנן את האתר כך שיהיה קל להתמצות בו ולאתר את המידע הנחוץ לגולשים. ככל שהתחום בו אתם פועלים מורכב יותר, ככל שהגולשים שלכם צריכים מידע על נושאים מדויקים יותר, כך יש חשיבות רבה יותר לאפיון הטכני של האתר.

בנוסף להתייחסות למבנה וסדר התכנים באתר, אפיון טכני אמור להתייחס גם לפעולות שונות מאחורי הקלעים ולאופן בו תכנים שונים משפיעים זה על זה. ככל שהאתר כולל רכיבים רבים יותר, כך מלאכת האפיון הטכני מורכבת יותר ומחייבת שרטוטים והדגמות מאוירות לשם המחשה לבוני האתר.

אפיון אלגוריתם לאתר אינטרנט:

אפיון אלגוריתם נדרש בעיקר לאתרים המעניקים שירותים און ליין. שירותים און ליין מחייבים גישה למאגרי מידע, סנכרון נתונים מגוונים ממקורות משתנים, אבטחה ברמה גבוהה ואף ביצוע חישובים מסוימים בכדי להציג את המענה המדויק ביותר לגולש המזדמן והמנוי.

אפיון אלגוריתם לאתר אינטרנט דורש הבנה מעמיקה של כלל השירותים האפשריים והגדרת סיבות ותוצאות לכל פעולה ופעולה שיבצע כל גולש באתר. אפיון אלגוריתם יכול להיות פשוט למדי וזאת כאשר מדובר בבניית מחשבון ואו בהשוואת מחירים. לעומת זאת, אפיון יכול גם להיות יקר ומורכב להפליא במידת ונדרשים רכיבי בינה מלאכותית ועוד..


אם יש לכם שאלות, פנו אלינו בטופס יצירת הקשר ואנו נשמח לעזור לכם לאפיין את האתר עם הכלי שלנו ואו בצורה מקצועית ומושקעת בהתאמה אישית לצרכים הייחודיים של העסק שלכם.